ОТКРЫТОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РОССИЙСКИЕ ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ"

 

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 8 сентября 2009 г. N 1869р

 

О ПРОВЕДЕНИИ МОНИТОРИНГА КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ

В СТРУКТУРНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОАО "РЖД"

 

В целях повышения качества обучения кадров рабочих профессий в технических школах и учебных центрах ОАО "РЖД":

1. Утвердить прилагаемое Положение о мониторинге качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО "РЖД".

2. Провести до 1 ноября 2009 года мониторинг качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО "РЖД" за 2009 год.

3. Начальнику Корпоративного центра развития профессионального обучения персонала Тихоновой Г.А. обеспечить анализ результатов мониторинга по каждой технической школе (учебному центру) в целях выработки адресных управленческих решений по повышению качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО "РЖД".

4. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника Департамента управления персоналом Васину Л.И.

 

Вице-президент ОАО "РЖД"

Д.С.ШАХАНОВ

 

 

 

 

 

Утверждено

распоряжением ОАО "РЖД"

от 8 сентября 2009 г. N 1869р

 

ПОЛОЖЕНИЕ

О МОНИТОРИНГЕ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ

В СТРУКТУРНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯХ ОАО "РЖД"

 

1. Общие положения

 

1.1. Целью проведения мониторинга качества обучения в структурных образовательных подразделениях ОАО "РЖД" (далее - технические школы и учебные центры) является обеспечение объективного анализа работы технических школ и учебных центров и стимулирования всех причастных на работу по повышению качества подготовки кадров рабочих профессий.

1.2. Настоящее Положение определяет порядок проведения мониторинга качества обучения в технических школах и учебных центрах.

1.3. Материалы представляют технические школы, учебные центры, службы управления персоналом железных дорог (далее - Служба) в соответствии с данным Положением.

1.4. Контроль достоверности данных и формирование результатов мониторинга качества обучения в технических школах и учебных центрах возлагается на Службу и Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала (далее - Центр).

 

2. Мониторинг качества обучения в технических школах

и учебных центрах

 

2.1. Мониторинг качества обучения в технических школах и учебных центрах проводится по следующим направлениям (далее - Направление) (Приложение N 1):

- учебно-методическая работа;

- качественные характеристики преподавательского состава;

- состояние материально-технической базы;

- удовлетворенность рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, качеством обучения;

- удовлетворенность структурных подразделений качеством обучения в технических школах и учебных центрах.

2.2. Исходные данные для проведения мониторинга представляются техническими школами, учебными центрами, Службами (Приложения N 3, N 4, N 5).

2.3. Для измерения качества обучения в технических школах и учебных центрах используются относительные показатели (далее - Критерии). Критерии рассчитываются по формулам (Приложение N 2) на основании исходных данных (Приложение N 4, N 5, N 6), нормируются относительно диапазона своего изменения и пересчитываются по шкале от 0 до 1.

2.4. Вклад Критерия в значение оценки задается весовым коэффициентом, присвоенным данному Критерию (Приложение N 3). Сумма коэффициентов в Направлении равна 100%.

2.5. Критерии и весовые коэффициенты учитывают специфику подготовки кадров рабочих профессий, особенности организации учебного процесса и обеспечивают однородность сопоставления технических школ и учебных центров.

2.6. Результатом мониторинга качества обучения в технической школе или учебном центре по каждому Направлению является итоговый балл.

2.7. В соответствии с набранным итоговым баллом все технические школы и учебные центры получают по каждому Направлению одну из четырех оценок: "отлично", "хорошо", "удовлетворительно", "требуются незамедлительные улучшения" (Приложение N 6).

2.8. Для каждого Направления полученные результаты анализируются и составляются рекомендации по совершенствованию работы в технических школах и учебных центрах, получивших оценки "требуются незамедлительные улучшения" и "удовлетворительно" с использованием опыта технических школ и учебных центров, получивших в данном Направлении оценки "хорошо" и "отлично".

2.9. Результаты мониторинга и рекомендации по улучшению качества обучения в технических школах и учебных центрах представляются в Департамент управления персоналом ОАО "РЖД" для утверждения и принятия управленческих решений.

2.10. Итоги мониторинга качества обучения в технических школах и учебных центрах публикуются на сайте Центра, предоставляются Службам, техническим школам и учебным центрам.

2.11. Анализ текущей ситуации и рекомендации по улучшению качества обучения предоставляются в каждую техническую школу, учебный центр.

 

3. Формы, используемые для сбора данных о деятельности

технических школ, учебных центров, и порядок их заполнения

 

3.1. Данные собираются Службой по следующим формам:

- "Исходные данные для мониторинга качества обучения в технических школах, учебных центрах" (Приложение N 3) (Куйбышевская и Восточно-Сибирская железные дороги заполняют данную форму по каждому отделу дорожного учебного центра отдельно и по дорожному учебному центру в целом);

- анкеты для рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах (Приложение N 4);

- анкеты для структурных подразделений (Приложение N 5).

3.2. Форма "Исходные данные для мониторинга качества обучения в технических школах, учебных центрах" заполняется всеми техническими школами и учебными центрами в соответствии с Приложением N 7 и направляется в Службу для обобщения.

3.3. Анкеты для рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, заполняются обучающимися, прошедшими более половины общего срока обучения. Опрос проводится во всех технических школах и учебных центрах. Заполненные анкеты направляются в Службу.

3.4. Анкеты для структурных подразделений заполняются представителями структурных подразделений, в подчинении которых есть рабочие, прошедшие обучение в технических школах, учебных центрах в течение последних двух лет. Заполненные анкеты направляются в Службу.

 

4. Порядок взаимодействия технических школ, учебных центров,

Служб и Центра

 

4.1. Центр направляет в адрес Служб:

- электронные формы "Исходные данные для мониторинга качества обучения в технических школах, учебных центрах" в формате "Excel" (Приложение N 3) и пояснения по их заполнению (Приложение N 7);

- анкеты для рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах (Приложение N 4), в формате "Word" и пояснения по их заполнению (Приложение N 8);

- анкеты для структурных подразделений (Приложение N 5) в формате "Word" и пояснения по их заполнению (Приложение N 9).

4.2. Службы направляют в технические школы и учебные центры Приложения N 3, N 4, N 7, N 8, а в структурные подразделения - Приложения N 5, N 9.

4.3. Служба в двухнедельный срок (14 календарных дней):

- собирает представленные техническими школами и учебными центрами статистические данные, обобщает по каждой технической школе, учебному центру и направляет в Центр заполненные формы в электронном виде, а также на бумажном носителе заверенные начальником Службы (Приложение N 3);

- собирает анкеты (Приложения N 4, N 5) и направляет их в Центр для обработки.

4.4. На основе полученной от Служб информации Центр в трехнедельный срок (21 календарный день) с момента поступления всех данных обрабатывает материалы и предоставляет результаты мониторинга качества обучения в Департамент управления персоналом ОАО "РЖД".

4.5. При выявлении ошибок или неточностей в данных, представленных Службами, информация уточняется в рабочем порядке не позднее 7 календарных дней с момента окончания сбора информации.

4.6. Сбор данных осуществляется ежегодно. Отчетный период, за который представляются данные, указывается в телеграмме.

 

 

 

 

 

ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ПОЛОЖЕНИИ О МОНИТОРИНГЕ КАЧЕСТВА

ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

 

Исходные данные - статистические данные о работе технических школ и учебных центров (Приложение N 3); данные анкет, заполненных респондентами (Приложения N 4, N 5).

Направления оценки качества обучения в технических школах и учебных центрах: учебно-методическая работа; качественные характеристики преподавательского состава; состояние материально-технической базы; удовлетворенность рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, качеством обучения; удовлетворенность структурных подразделений качеством обучения в технических школах и учебных центрах.

Относительные показатели (Критерии) - рассчитываются по формулам, приведенным в Приложении N 2, на основании исходных данных, представленных техническими школами и учебными центрами, используются для обеспечения однородности сравнения технических школ и учебных центров.

Критерии - см. "Относительные показатели".

Весовые коэффициенты - присваиваются Критериям оценки качества обучения в технических школах и учебных центрах, отражают вклад данного Критерия при подсчете окончательной оценки, по сути, являются процентом, вносимым Критерием в общую оценку.

Итоговый балл - единая числовая оценка деятельности каждой технической школы, учебного центра в Направлении, полученная в результате вычислений.

 

 

 

 

 

Приложение N 1

 

НАПРАВЛЕНИЯ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ

И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

 

N	Направления оценки качества обучения в технических школах                                 и учебных центрах
1.	Учебно-методическая работа в технических школах и учебных центрах
2.	Качественные характеристики преподавательского состава в технических  школах и учебных центрах
3.	Состояние материально-технической базы технических школ и учебных     центров
4.	Удовлетворенность рабочих, обучающихся в технических школах и учебных центрах, качеством обучения
5.	Удовлетворенность структурных подразделений качеством обучения в      технических школах и учебных центрах

 

 

 

 

 

Приложение N 2

 

ЗНАЧЕНИЯ ВЕСОВЫХ КОЭФФИЦИЕНТОВ И ФОРМУЛЫ ВЫЧИСЛЕНИЯ

КРИТЕРИЕВ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ

И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

 

N	Критерии	Формула для расчета Критерия	Весовой коэффи- циент	Дина- мика (+/-)
1	Направление - учебно-методическая работа
1.1	Количество проведенных   открытых уроков за       отчетный период	Количество проведенных      открытых уроков за отчетный период / среднее количество обучающихся	6	+
1.2	Количество проведенных   педсоветов за отчетный   период		6	+
1.3	Количество проведенных   заседаний цикловых комис- сий за отчетный период		6	+
1.4	Количество взаимных посе- щений занятий преподава- телями за отчетный период	Количество взаимных посеще- ний занятий преподавателями за отчетный период / среднее количество обучающихся	6	+
1.5	Количество проверок      производственного обуче- ния на 1 обучающегося	Количество проверок произ-  водственного обучения за    отчетный период / количество рабочих, прошедших произ-   водств. обучение за отчетный период	10	+
1.6	Количество разработанных методических указаний и  рекомендаций за отчетный период	Количество разработанных    методических указаний и     рекомендаций за отчетный    период / среднее количество обучающихся	6	+
1.7	Количество разработанных учебников, учебных посо- бий за отчетный период	Количество разработанных    учебников, учебных пособий  за отчетный период / среднее количество обучающихся	10	+
1.8	Количество разработанных альбомов за отчетный     период	Количество разработанных    альбомов за отчетный период / среднее количество обуча- ющихся	5	+
1.9	Количество разработанных плакатов за отчетный     период	Количество разработанных    плакатов за отчетный период / среднее количество обуча- ющихся	4	+
1.10	Количество разработанных стендов за отчетный      период	Количество разработанных    стендов за отчетный период / среднее количество обуча-   ющихся	5	+
1.11	Количество разработанных компьютерных (в т.ч.     тестирующих) программ за отчетный период	Количество разработанных    компьютерных (в т.ч. тести- рующих) программ за отчетный период / среднее количество обучающихся	5	+
1.12	Количество разработанных учебных фильмов за отчет- ный период	Количество разработанных    учебных фильмов за отчетный период / среднее количество обучающихся	5	+
1.13	Количество применяемых   компьютерных обучающих   программ за отчетный     период	Количество применяемых ком- пьютерных обучающих программ за отчетный период / среднее количество обучающихся	2	+
1.14	Количество применяемых   компьютерных тестирующих программ за отчетный     период	Количество применяемых      компьютерных тестирующих    программ за отчетный период / среднее количество обуча- ющихся	2	+
1.15	Количество применяемых   учебных фильмов за отчет- ный период	Количество применяемых      учебных фильмов за отчетный период / среднее количество обучающихся	2	+
1.16	Аттестованные на 4	Количество рабочих, прошед- ших обучение и аттестованных на 4 за отчетный период /   количество рабочих, прошед- ших обучение за отчетный    период	5	+
1.17	Аттестованные на 5	Количество рабочих, прошед- ших обучение и аттестованных на 5 за отчетный период /   количество рабочих, прошед- ших обучение за отчетный    период	10	+
1.18	Наличие компьютерного    тестирования обучающихся		5	+
2	Направление - качественные характеристики преподавательского состава
2.1	Среднее количество обуча- ющихся на 1 штатного     преподавателя	Среднее количество обуча-   ющихся / количество препода- вательского состава по штату	5	-
2.2	Укомплектованность, %	Количество преподавательско- го состава по списку х 100% / количество преподаватель- ского состава по штату	10	+
2.3	Средний возраст	Средний возраст штатного    преподавательского состава	13	-
2.4	Процент преподавательско- го состава с учеными     степенями, почетными     званиями	Количество преподавательско- го состава с учеными степе- нями, почетными званиями х  100% / общее количество     преподавательского состава	10	+
2.5	Процент преподавателей   высшей категории	Количество преподавательско- го состава высшей категории х 100% / количество препода- вательского состава по      списку	7	+
2.6	Процент преподавателей 1 категории	Количество преподавательско- го состава 1 категории х    100% / количество преподава- тельского состава по списку	5	+
2.7	Процент преподавателей 2 категории	Количество преподавательско- го состава 2 категории х    100% / количество преподава- тельского состава по списку	5	-
2.8	Процент преподавателей,  повысивших свою квалифи- кацию за последний год	Количество преподавателей,  повысивших свою квалификацию за последний год х 100% /   количество преподавательско- го состава по списку	10	+
2.9	Процент преподавателей,  не повышавших квалифика- цию за последние 3 года	Количество преподавателей,  не повышавших квалификацию  за последние 3 года х 100% / количество преподавательско- го состава по списку	10	-
2.10	Средняя заработная плата штатного преподаватель-  ского состава		13	+
2.11	Процент внештатных       преподавателей	Количество внештатных препо- давателей х 100% / общее    количество преподавательско- го состава	5	-
2.12	Наличие методиста в штате		7	+
3	Направление - состояние материально-технической базы
3.1	Выполнение инвестиционной программы	Процент освоения средств    инвестиционной программы за отчетный период	7	+
3.2	Наличие полигонов, площа- док практического        обучения		7	+
3.3	Обновление тренажеров за отчетный период	Количество приобретенных    и/или изготовленных своими  силами тренажеров (в т.ч.   обновление ПО тренажеров,   модернизация) за отчетный   период	10	+
3.4	Количество ПК в расчете  на одного обучающегося	Количество компьютеров, при- меняемых в учебном процессе / среднее количество обуча- ющихся	5	+
3.5	Обновление книжного фонда за отчетный период	Приобретено литературы за   отчетный период / среднее   количество обучающихся	5	+
3.6	Обновление фонда нагляд- ных пособий за отчетный  период	Приобретено наглядных посо- бий (плакаты, стенды) за    отчетный период / среднее   количество обучающихся	5	+
3.7	Обеспеченность учебниками и учебными пособиями	Количество учебников и учеб- ных пособий, используемых по преподаваемым дисциплинам / среднее количество обуча-   ющихся	5	+
3.8	Обеспеченность общими    площадями	Общая площадь / среднее     количество обучающихся	7	+
3.9	Обеспеченность учебными  площадями	Площадь аудиторий (без учета препараторских комнат) и    лабораторий / среднее коли- чество обучающихся	7	+
3.10	Загруженность учебных    площадей	Суммарное время учебных     занятий за отчетный период / количество аудиторий	7	+
3.11	Обеспеченность общежитием	Среднее количество          обучающихся, проживающих в  общежитии х 100% / среднее  количество обучающихся,     нуждающихся в общежитии	7	+
3.12	Загруженность общежития	Среднее количество          обучающихся, проживающих в  общежитии х 100% / количе-  ство мест в общежитии	7	+
3.13	Количество жилой площади, приходящееся на одного   человека, проживающего в общежитии	Жилая площадь общежития /   количество мест в общежитии	7	+
3.14	Наличие действующего     буфета, столовой		7	+
3.15	Наличие действующего     спортзала, спортплощадки		7	+
4	Направление - удовлетворенность рабочих, обучающихся в технических             школах и учебных центрах, качеством обучения
4.1	Оценка качества обучения	Анкета - вопрос 9.1	20	+
4.2	Обеспеченность наглядными пособиями	Анкета - вопрос 9.9, 10	10	+
4.3	Профессионализм и кор-   ректность преподавателей	Анкета - вопросы 9.3, 9.4,  9.5, 9.6, 9.7, 9.8	20	+
4.4	Оценка достаточности     времени занятий на ПК	Анкета - вопросы 16, 9.9	10	+
4.5	Учебные аудитории	Анкета - вопрос 9.12	10	+
4.6	Библиотека	Анкета - вопрос 9.13	10	+
4.7	Условия проживания в     общежитии	Анкета - вопрос 7	20	+
5	Направление - удовлетворенность структурных подразделений качеством           обучения в технических школах и учебных центрах
5.1	Оценка качества обучения	Анкета - вопрос 4	30	+
5.2	Оценка качества теорети- ческого обучения	Анкета - вопрос 5	15	+
5.3	Оценка качества производ- ственного обучения	Анкета - вопрос 7	15	+
5.4	Оценка подготовленности  выпускников ТШ и УЦ к    работе по новой профессии	Анкета - вопрос 10	40	+

 

 

 

 

 

Приложение N 3

 

Исходные данные для мониторинга качества обучения

в технических школах, учебных центрах ____________

железной дороги за период с _________ по _________

 

N	Исходные данные	Ед.   измерения	ТШ (УЦ)   N 1	ТШ (УЦ)   N 2	ТШ (УЦ)   N 3
1	2	3	4	5	6
1	Кол-во рабочих, прошедших обучение  за отчетный период	чел.
2	Среднее кол-во обучающихся	чел.
3	Среднее кол-во обучающихся, прожива- ющих в общежитии	чел.
4	Среднее кол-во обучающихся, нужда-  ющихся в общежитии	чел.
5	Количество рабочих, прошедших обуче- ние и аттестованных на 4 за отчетный период	чел.
6	Количество рабочих, прошедших обуче- ние и аттестованных на 5 за отчетный период	чел.
7	Кол-во профессий, по которым обуча- лись рабочие	ед.
8	Общее кол-во преподавательского     состава	чел.
9	Кол-во преподавательского состава по списку	чел.
10	Кол-во преподавательского состава по штату	чел.
11	Кол-во внештатных преподавателей	чел.
12	Наличие методиста в штате	балл
13	Средний возраст штатного преподава- тельского состава	лет
14	Кол-во преподавательского состава   высшей категории	чел.
15	Кол-во преподавательского состава   1 категории	чел.
16	Кол-во преподавательского состава   2 категории	чел.
17	Кол-во преподавательского состава с учеными степенями и почетными       званиями	чел.
18	Кол-во преподавателей, не повышавших квалификацию за последние 3 года	чел.
19	Кол-во преподавателей, повысивших   свою квалификацию за последний год	чел.
20	Наличие компьютерного тестирования  обучающихся	балл
21	Средняя заработная плата штатного   преподавательского состава	руб.
22	Средняя заработная плата внештатных преподавателей	руб.
23	Кол-во проведенных педсоветов за    отчетный период	ед.
24	Кол-во проведенных заседаний цикло- вых комиссий за отчетный период	ед.
25	Кол-во проведенных открытых уроков  за отчетный период	ед.
26	Количество взаимных посещений заня- тий преподавателями за отчетный     период	ед.
27	Кол-во рабочих, прошедших производ- ственное обучение за отчетный период	чел.
28	Кол-во проверок производственного   обучения за отчетный период	ед.
29	Суммарное время учебных занятий за  отчетный период	час.
30	Кол-во разработанных методических   указаний и рекомендаций за отчетный период	ед.
31	Кол-во разработанных учебников и    учебных пособий за отчетный период	ед.
32	Кол-во разработанных альбомов за    отчетный период	ед.
33	Кол-во разработанных плакатов за    отчетный период	ед.
34	Кол-во разработанных стендов за     отчетный период	ед.
35	Кол-во разработанных компьютерных (в т.ч. тестирующих) программ за отчет- ный период	ед.
36	Кол-во разработанных учебных фильмов за отчетный период	ед.
37	Кол-во применяемых компьютерных     обучающих программ	ед.
38	Кол-во применяемых компьютерных     тестирующих программ	ед.
39	Кол-во применяемых учебных фильмов	ед.
40	Общая площадь	кв. м
41	Площадь аудиторий (без учета препа- раторских комнат) и лабораторий	кв. м
42	Кол-во аудиторий	ед.
43	Кол-во компьютеров, применяемых в   учебном процессе	ед.
44	Жилая площадь общежития	кв. м
45	Кол-во мест в общежитии	ед.
46	Наличие действующего буфета,        столовой	балл
47	Наличие действующего спортзала,     спортплощадки	балл
48	Книжный фонд, всего	экз.
49	Кол-во учебников и учебных пособий, используемых по преподаваемым       дисциплинам	экз.
50	Приобретено литературы за отчетный  период	экз.
51	Приобретено наглядных пособий (пла- каты, стенды) за отчетный период	ед.
52	Кол-во приобретенных и/или изготов- ленных своими силами тренажеров     (в т.ч. обновление ПО тренажеров)	ед.
53	Наличие полигонов, площадок         практического обучения	ед.
54	Процент освоения средств инвестици- онной программы за отчетный период	%
55	Проведение капитального ремонта     учебных площадей в течение последних 5 лет	балл

 

 

 

 

 

Приложение N 4

 

Уважаемые учащиеся, Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала ОАО "РЖД" просит Вас ответить на вопросы анкеты. Мы гарантируем анонимность Ваших ответов. Все данные будут использованы только в обобщенном виде. Цель данного исследования - повышение качества профессиональной подготовки в ОАО "РЖД".

 

1. Сколько Вам лет?  (Количество  полных  лет  на  день  опроса.)  Напишите

цифрами.

    __________

2. Какое у Вас образование? Выберите один вариант ответа.

    1) Начальное (менее 8 классов);

    2) Неполное среднее (8 - 10 классов);

    3) Среднее полное (школа, ПТУ);

    4) Среднее специальное (техникум, колледж);

    5) Высшее не железнодорожное;

    6) Высшее железнодорожное.

3. Сколько полных лет Вы проработали на железнодорожном транспорте?

Напишите цифрами количество полных лет, если  стаж  меньше  года, поставьте

"0".

    __________

4. По какой профессии Вы обучаетесь?

Напишите название профессии.

___________________________________________________________________________

5. Назовите причину Вашего обучения в  данной  технической  школе  (учебном

центре). Выберите не более 3-х ответов.

    1) Вы очень хотели, чтобы Вас направили на обучение по этой профессии;

    2)   Вам  предложили  возможность  обучиться  этой  профессии, и  Вы  с

удовольствием согласились;

    3)  Вам было все равно, получить новую профессию или работать по старой

профессии;

    4)  Вам  в  директивной форме было предложено обучиться новой профессии

(повысить свою квалификацию);

    5) Это плановое повышение квалификации;

    6) Это была удобная возможность провести зимнее время в учебном классе,

а не на линии;

    7) Новая профессия открывает для Вас возможность карьерного роста;

    8) Новая профессия даст Вам возможность больше зарабатывать;

    9) Вы попали под сокращение кадров и вынуждены переучиваться;

    10) У Вас не было выбора;

    11) Другое (укажите, что именно) ______________________________________

__________________________________________________________________________.

6. Где Вы проживаете во время обучения? Выберите один вариант ответа.

    1) Я проживаю в общежитии;

    2) Я местный, проживаю дома;                  (Перейдите к вопросу N 9)

    3)  Я проживаю на частной квартире или в гостинице, так как в общежитии

не хватило мест;                                  (Перейдите к вопросу N 9)

    4) Другое (укажите, что именно) _______________________________________

________________________________________________. (Перейдите к вопросу N 9)

7. Устраивают ли Вас условия проживания в общежитии?

    1) Полностью устраивают;                      (Перейдите к вопросу N 9)

    2) Скорее устраивают;                         (Перейдите к вопросу N 9)

    3) В чем-то устраивают, в чем-то не устраивают;

    4) Скорее не устраивают;

    5) Абсолютно не устраивают.

8.  Что  именно  Вас  не  устраивает?  Что  надо  изменить,  чтобы  условия

проживания  во  время  обучения  были  для  Вас  комфортными? Напишите Ваши

предложения.

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

 

                                 Спасибо!

 

9. Укажите степень Вашего согласия со следующими высказываниями: Выберите в

каждой строке по одному варианту ответа.

 

N		Совер- шенно согла- сен	Скорее согла- сен	В чем-то согласен, а в чем- то нет	Скорее не    согла- сен	Совер- шенно не со- гласен
1	Качество обучения в технической школе (учебном центре) очень    высокое	а	б	в	г	д
2	Количество учащихся в моей       группе оптимальное	а	б	в	г	д
3	Преподаватели объясняют материал понятно, доступно	а	б	в	г	д
4	Преподаватели всегда доброжела- тельны, внимательны по отношению к нам, учащимся	а	б	в	г	д
5	Если какой-то вопрос мне не     понятен, то преподаватель обяза- тельно уделит мне время и прояс- нит его, даже после занятий	а	б	в	г	д
6	Преподаватели демонстрируют     теоретические и практические    знания и опыт, отвечающие       современным требованиям	а	б	в	г	д
7	Преподаватели демонстрируют эф- фективные методики преподавания	а	б	в	г	д
8	Преподаватели используют различ- ные способы повышения заинтере- сованности учащихся в обучении	а	б	в	г	д
9	На занятиях нам предлагается    достаточно наглядных пособий    (плакаты, стенды и т.д.) для    освоения материала	а	б	в	г	д
10	Если занятие проходит с         использованием компьютеров, то  всем учащимся предоставляется   место за отдельным компьютером	а	б	в	г	д
11	Если занятия проводятся на      тренажерах, то каждому учащемуся предоставляется возможность     поработать на тренажере	а	б	в	г	д
12	Учебные аудитории, в которых    проводятся занятия, большие и   удобные	а	б	в	г	д
13	В библиотеке я всегда могу взять тот учебник, альбом, пособие,   которое мне сейчас нужно	а	б	в	г	д

 

10. Хватает ли лично Вам на занятиях наглядных пособий (плакатов, стендов и

т.д.) для успешного освоения профессии?

    1) Да, хватает;                              (Перейдите к вопросу N 12)

    2) Нет.

11. Каких именно наглядных пособий не хватает Вам  для  успешного  освоения

профессии?

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

12. Проходят ли у Вас занятия на тренажерах?

    1) Да;

    2) Нет.                                      (Перейдите к вопросу N 15)

13.  Сколько  примерно  времени  лично  Вы работали за тренажером? Если это

происходило  несколько  раз  за  время Вашего обучения в данной технической

школе (учебном центре), то суммируем все время.

Выберите один вариант ответа.

    1) Совсем не работал(ла);

    2) От 5 до 30 минут;

    3) От 30 минут включительно до 1 часа;

    4) От 1 часа включительно до 2-х часов;

    5) От 2-х часов включительно до 3 часов;

    6) 3 часа и более.

14.  Если  бы  у  Вас  была  такая возможность, то Вы бы:

Выберите один вариант ответа.

    1) Значительно увеличил(ла) время работы на тренажере;

    2) Немного увеличил(ла) время работы на тренажере;

    3) Оставил(ла) все как есть;

    4) Немного уменьшил(ла) время работы на тренажере;

    5) Значительно уменьшил(ла) время работы на тренажере.

15.   Приходилось  ли  Вам  до  данного  обучения  когда-либо  работать  на

персональном компьютере? Выберите один вариант ответа.

    1) Да, приходилось работать;

    2) Работать не приходилось, но Интернетом я пользовался(лась);

    3) Работать не приходилось, но в компьютерные игры я играл(ла);

    4) Нет, не приходилось;

    5) Другое (укажите, что именно) _______________________________________

__________________________________________________________________________.

16. Проходят ли у  Вас  какие-либо  занятия  на  персональных  компьютерах?

Выберите один вариант ответа.

    1) Да;

    2) Нет.                                      (Перейдите к вопросу N 19)

17. Сколько примерно времени лично Вы работали на персональном  компьютере?

Если это происходило несколько  раз  за  время  Вашего  обучения  в  данной

технической школе (учебном центре), то суммируем все время.  Выберите  один

вариант ответа.

    1) Совсем не работал(ла);

    2) От 5 до 30 минут;

    3) От 30 минут включительно до 1 часа;

    4) От 1 часа включительно до 2-х часов;

    5) От 2-х часов включительно до 3 часов;

    6) 3 часа и более.

18. Если бы у Вас была такая возможность, то Вы бы: Выберите  один  вариант

ответа.

    1) Значительно увеличил(ла) время работы на компьютере;

    2) Немного увеличил(ла) время работы на компьютере;

    3) Оставил(ла) все как есть;

    4) Немного уменьшил(ла) время работы на компьютере;

    5) Значительно уменьшил(ла) время работы на компьютере.

19. На сегодняшний день Вы довольны, что  обучаетесь  в  технической  школе

(учебном центре)?

    1) Да;

    2) Нет.

20. Как Вы считаете, сможете ли Вы в результате своего обучения получать за

свою работу более высокую оплату, чем до обучения?

    1) Да;

    2) Нет.

21.   Как  долго  Вы  планируете  работать  по  профессии,  которую  сейчас

получаете? Выберите один вариант ответа.

    1) Не планирую вообще;

    2) До полугода;

    3) Не больше года;

    4) 1 - 2 года;

    5) От двух лет и больше;

    6) Возможно, всегда.

22.  В какой технической школе (учебном  центре)  Вы  обучаетесь?  Напишите

название населенного пункта.

__________________________________________________________________________.

23. К какой железной дороге относится техническая  школа  (учебный  центр)?

Выберите один вариант ответа.

    1. Октябрьская                                   9. Куйбышевская

    2. Калининградская                               10. Свердловская

    3. Московская                                    11. Южно-Уральская

    4. Горьковская                                   12. Западно-Сибирская

    5. Северная                                      13. Красноярская

    6. Северо-Кавказская                             14. Восточно-Сибирская

    7. Юго-Восточная                                 15. Забайкальская

    8. Приволжская                                   16. Дальневосточная

                                                     17. Сахалинская

 

                         Благодарим Вас за ответы!

 

 

 

 

 

Приложение N 5

 

Уважаемые руководители, Корпоративный центр развития профессионального обучения персонала ОАО "РЖД" просит Вас ответить на вопросы анкеты. Мы гарантируем анонимность Ваших ответов. Все данные будут использованы только в обобщенном виде. Цель данного исследования - повышение качества профессиональной подготовки в ОАО "РЖД".

 

1. Обучались ли работники Вашего структурного подразделения  в  технических

школах и учебных центрах в течение последних 2-х лет? Выберите один вариант

ответа.

    1. Да;

    2. Нет.                                               (Закончить опрос)

2.   Назовите   приблизительное   число   работников   Вашего  структурного

подразделения,  обучившихся  в  технической школе, учебном центре в течение

последних 2-х лет? Укажите цифрой примерное количество человек.

    ______________ человек.

3. Перечислите те рабочие  профессии, по которым обучались работники Вашего

структурного подразделения, и укажите, в каких технических школах  (учебных

центрах): Если таких профессий больше  трех,  то  перечислите  те  три,  по

которым обучалось наибольшее количество работников.

    1. Профессия _________________________ Школа _________________________;

    2. Профессия _________________________ Школа _________________________;

    3. Профессия _________________________ Школа _________________________.

4. В целом, оцените качество обучения в вышеперечисленных Вами  технических

школах (учебных центрах). Напишите  наименование  населенного  пункта,  где

находится техническая школа (учебный центр), и отметьте один вариант ответа

в каждой строке.

 

N	Наименование    технической  школы (учебного     центра)	Качество хорошее	Качество  скорее хорошее	Качество в чем-то  хорошее, в чем-то       плохое	Качество  скорее  плохое	Качество  плохое
1	_______________	а	б	в	г	д
2	_______________	а	б	в	г	д
3	_______________	а	б	в	г	д

 

5.  Оцените  качество  теоретического  обучения  в  вышеперечисленных  Вами

технических  школах  (учебных  центрах).  Напишите наименование населенного

пункта, где  находится  техническая  школа (учебный центр), и отметьте один

вариант ответа в каждой строке.

 

N	Наименование    технической  школы (учебного     центра)	Качество хорошее	Качество  скорее хорошее	Качество в чем-то  хорошее, в чем-то       плохое	Качество  скорее  плохое	Качество  плохое
1	_______________	а	б	в	г	д
2	_______________	а	б	в	г	д
3	_______________	а	б	в	г	д

 

    Если  Вы  отметили  только варианты ответа "а" и "б",  то  перейдите  к

Вопросу N 7, если у вас есть варианты ответов "в", "г" и "д",  то  ответьте

на Вопрос N 6.

6.  По  каким  именно  дисциплинам,   темам  Вас  не  устраивает   качество

теоретического обучения: Вы можете дать любое количество ответов.

    1. Профилирующие дисциплины по профессии (укажите, какие именно) ______

__________________________________________________________________________;

    2. Основы информатики;

    3. Общий курс железных дорог;

    4. Охрана труда;

    5. Электротехника;

    6. Основы экономических знаний;

    7. Основы российского законодательства;

    8. Все дисциплины;

    9. Другое (укажите, что именно) _______________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

7. Оцените качество овладения практическими  навыками  в  вышеперечисленных

Вами   технических   школах   (учебных   центрах).   Напишите  наименование

населенного пункта, где находится  техническая  школа  (учебный  центр),  и

отметьте один вариант ответа в каждой строке.

 

N	Наименование    технической  школы (учебного     центра)	Качество хорошее	Качество  скорее хорошее	Качество в чем-то  хорошее, в чем-то       плохое	Качество  скорее  плохое	Качество  плохое
1	_______________	а	б	в	г	д
2	_______________	а	б	в	г	д
3	_______________	а	б	в	г	д

 

    Если Вы отметили только варианты ответа  "а"  и  "б",  то  перейдите  к

Вопросу N 10, если у вас есть варианты ответов "в", "г" и "д", то  ответьте

на Вопрос N 8.

8. Чем именно Вас не устраивает качество обучения  практическим  навыкам  в

технических школах (учебных центрах):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________.

9. Что бы Вы изменили  в  существующей  системе  обучения  рабочих  кадров?

Выберите не более 5-ти вариантов ответов.

    1. Уменьшил(ла) срок обучения;

    2. Увеличил(ла) срок обучения;

    3. Увеличил(ла) теоретическое обучение за счет производственного;

    4. Увеличил(ла) производственное обучение за счет теоретического;

    5. Увеличил(ла) количество занятий на тренажере;

    6. Перешел(ла) на обучение по индивидуальной форме в учебных цехах;

    7. Ужесточил(ла) условия сдачи экзамена по окончании обучения;

    8. Финансово стимулировал(ла) рабочих к углублению обучения;

    9.   Финансово   стимулировал(ла)  преподавателей  к  повышению  своего

профессионального мастерства;

    10. Пересмотрел(ла) программу обучения;

    11. Привлекал(ла)  к  преподавательской  деятельности  только  людей  с

наличием высшего педагогического образования;

    12.  Организовал(ла)   централизованное   дистанционное   обучение   по

отдельным дисциплинам;

    13. Организовал(ла) централизованное дистанционное тестирование знаний;

    14. Другое (укажите, что именно) ______________________________________

__________________________________________________________________________.

10. В целом, оцените, насколько готовы к работе после  обучения  выпускники

технических школ (учебных центров). Выберите один вариант ответа.

    1.  Могут  самостоятельно  работать  по новой специальности сразу после

окончания технической школы (учебного центра);

    2.  Могут  работать  по  новой  специальности,  но  нуждаются в советах

наставников;

    3. Могут работать только под контролем наставников;

    4. Приходится доучивать на производстве;

    5. Приходится всему переучивать на производстве.

11. Сколько полных  лет   Вы  проработали  на  железнодорожном  транспорте?

Напишите цифрами количество полных лет, если  стаж  меньше  года, поставьте

"0".

    ____________

12. Назовите свою должность: Выберите один вариант ответа.

    1. Начальник предприятия (подразделения, депо и т.д.);

    2. Заместитель начальника предприятия (подразделения, депо и т.д.);

    3. Начальник отдела (участка, цеха и т.д.);

    4. Заместитель начальника отдела (участка, цеха и т.д.);

    5. Мастер, бригадир;

    6. Другое (укажите, что именно) ______________________________________.

13. Вы работаете:

    1. Локомотивное хозяйство;

    2. Вагонное хозяйство;

    3. Пассажирское хозяйство;

    4. Путевое хозяйство;

    5. Хозяйство перевозок;

    6. Хозяйство электрификации и электроснабжения;

    7. Другое (укажите, что именно) ______________________________________.

14. На территории какой железной дороги Вы работаете?

    1. Октябрьская            7. Юго-Восточная          13. Красноярская

    2. Калининградская        8. Приволжская            14. Вост.-Сибирская

    3. Московская             9. Куйбышевская           15. Забайкальская

    4. Горьковская            10. Свердловская          16. Дальневосточная

    5. Северная               11. Южно-Уральская        17. Сахалинская

    6. Сев.-Кавказская        12. Зап.-Сибирская

 

                         Благодарим Вас за ответы!

 

 

 

 

 

Приложение N 6

 

ФОРМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ

И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ

 

Направление - учебно-методическая работа

 

Оценка	Техническая школа или учебный центр
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Требуются незамедлительные улучшения

 

Направление - качественные характеристики

преподавательского состава

 

Оценка	Техническая школа или учебный центр
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Требуются незамедлительные улучшения

 

Направление - состояние материально-технической базы

 

Оценка	Техническая школа или учебный центр
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Требуются незамедлительные улучшения

 

Направление - удовлетворенность рабочих, обучающихся

в технических школах и учебных центрах, качеством обучения

 

Оценка	Техническая школа или учебный центр
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Требуются незамедлительные улучшения

 

Направление - удовлетворенность структурных подразделений

качеством обучения в технических школах, учебных центрах

 

Оценка	Техническая школа или учебный центр
Отлично
Хорошо
Удовлетворительно
Требуются незамедлительные улучшения

 

 

 

 

 

Приложение N 7

 

ПОЯСНЕНИЯ

ПО ЗАПОЛНЕНИЮ ТАБЛИЦЫ "ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ МОНИТОРИНГА

КАЧЕСТВА ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ И УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ"

 

Отчетный период, за который представляются данные, указывается в телеграмме.

Дорожные учебные центры Куйбышевской и Восточно-Сибирской железных дорог предоставляют исходные данные по каждому отделу учебного центра отдельно и по центру в целом.

Учебно-производственные центры Октябрьской железной дороги не учитывают рабочих, обучающихся по индивидуальной форме, при заполнении исходных данных.

Стр. 1 "Кол-во рабочих, прошедших обучение за отчетный период" - отражает общее количество рабочих, прошедших обучение за отчетный период.

Стр. 2 "Среднее кол-во обучающихся" - количество человек в группе умножаем на количество недель обучения, делим на количество недель в отчетном периоде (например: для отчетного периода 1 год - 52 недели; для отчетного периода 9 месяцев - 39 недель) и суммируем по всем группам, проходившим обучение за отчетный период.

Стр. 3 "Среднее кол-во обучающихся, проживающих в общежитии" - количество проживающих в общежитии человек из группы умножаем на количество недель обучения, делим на количество недель в отчетном периоде и суммируем по всем группам, проходившим обучение за отчетный период.

Стр. 4 "Среднее количество обучающихся, нуждающихся в общежитии" - количество нуждающихся в общежитии человек из группы умножаем на количество недель обучения, делим на количество недель в отчетном периоде и суммируем по всем группам, проходившим обучение за отчетный период.

Стр. 5 "Количество рабочих, прошедших обучение и аттестованных на 4 за отчетный период" и стр. 6 "Количество рабочих, прошедших обучение и аттестованных на 5 за отчетный период" - количество человек, прошедших обучение и аттестованных по его итогам на "4" - хорошо и на "5" - отлично, соответственно.

Стр. 7 "Количество профессий, по которым обучались рабочие" - показывает общее количество профессий, по которым проходило обучение в технической школе, учебном центре за отчетный период. Отдельным приложением представляется таблица по всем профессиям в соответствии с нижеприведенной формой. Профессии следует располагать в алфавитном порядке.

 

N	Профессия	Количество рабочих, прошедших подготовку   и переподготовку	Количество рабочих,   повысивших свою     квалификацию
1
2
3

 

Стр. 8 "Общее кол-во преподавательского состава" - характеризует фактическую численность всех, задействованных в учебном процессе, включая внештатных и штатных преподавателей, а также сотрудников школы, которым разрешено принимать участие в учебном процессе.

Стр. 9 "Кол-во преподавательского состава по списку" - количество преподавателей, задействованных в учебном процессе, за исключением внештатных преподавателей.

Стр. 10 "Кол-во преподавательского состава по штату" - численность преподавательского состава по штатному расписанию.

Стр. 11 "Количество внештатных преподавателей" - характеризует фактическую численность всех, задействованных в учебном процессе; внештатных преподавателей.

Стр. 12 "Наличие методиста в штате" - если в технической школе, учебном центре работает методист, то ставим цифру "1", если нет, то ставим цифру "0".

Стр. 13 "Средний возраст штатного преподавательского состава" - средний возраст штатного преподавательского состава технической школы, учебного центра.

Стр. 14 "Кол-во преподавательского состава высшей категории" - количество преподавателей, имеющих высшую квалификационную категорию в данной технической школе, учебном центре.

Стр. 15 "Кол-во преподавательского состава 1 категории" - количество преподавателей, имеющих 1 квалификационную категорию в данной технической школе, учебном центре.

Стр. 16 "Кол-во преподавательского состава 2 категории" - количество преподавателей, имеющих 2 квалификационную категорию в данной технической школе, учебном центре.

Стр. 17 "Кол-во преподавательского состава с учеными степенями и почетными званиями" - количество преподавателей, имеющих ученую степень или почетное звание.

Стр. 18 "Кол-во преподавателей, не повышавших свою квалификацию за последние 3 года" - количество штатных преподавателей, не проходивших курсы повышения квалификации или стажировку в течение последних 3-х лет. Преподаватели, работающие в данной технической школе, учебном центре менее 3-х лет, не учитываются.

Стр. 19 "Кол-во преподавателей, повысивших свою квалификацию за последний год" - количество штатных преподавателей, повысивших свою квалификацию или прошедших стажировку в течение последнего года.

Стр. 20 "Наличие компьютерного тестирования" - если в период обучения рабочие проходят компьютерное тестирование (любая компьютерная тестирующая программа), то ставим цифру "1", если такого тестирования в технической школе, учебном центре не проводится, то ставим цифру "0".

Стр. 21, стр. 22 - показывают среднюю заработную плату преподавательского состава: штатных преподавателей и внештатных преподавателей за отчетный период.

Стр. 23 "Кол-во проведенных педсоветов за отчетный период" - количество педсоветов, проведенных в технической школе, учебном центре за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется список всех тематик педсоветов с указанием дат их проведения.

Стр. 24 "Кол-во проведенных заседаний цикловых комиссий за отчетный период" - количество заседаний цикловых комиссий, проведенных в технической школе, учебном центре за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется список всех тематик заседаний цикловых комиссий с указанием дат их проведения.

Стр. 25 "Кол-во проведенных открытых уроков за отчетный период" - количество открытых уроков, проведенных в технической школе, учебном центре за отчетный период.

Стр. 26 "Количество взаимных посещений занятий преподавателями за отчетный период" - показывает общее количество взаимных посещений занятий преподавателями за отчетный период.

Стр. 27 "Кол-во обучающихся, прошедших производственное обучение за отчетный период" - количество рабочих, обучающихся в технической школе, учебном центре, в программу которых входит производственное обучение.

Стр. 28 "Кол-во проверок производственного обучения за отчетный период" - количество выездов преподавателей, мастеров технических школ и учебных центров на места прохождения производственного обучения.

Стр. 29 "Суммарное время учебных занятий за отчетный период" - показывает суммарное время (часы) всех учебных занятий, за исключением времени прохождения производственного обучения.

Стр. 30 - 36 - показывают общее количество разработок данного наименования за отчетный период (методические указания и рекомендации, учебники и учебные пособия, альбомы, плакаты, стенды, компьютерные программы, учебные фильмы). Отдельным приложением предоставляется таблица по нижеприведенной форме по всем наименованиям.

 

Тип разработки   (метод, указания/ уч. фильм/компью- терная тест. про- грамма/плакат/и  т.д.)	Автор  (Ф.И.О.)	Наименование  разработки	Дисциплина	Объем в листах (часах, минутах и т.п.)	Объем охвачен- ного материала (курс/раздел/ тема/занятие)

 

Стр. 37 - 39 - показывают общее количество применяемых в учебном процессе компьютерных обучающих и тестирующих программ, учебных фильмов за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется таблица по нижеприведенной форме по всем наименованиям.

 

Тип (учебный фильм/компьютерная обучающая программа/компьютерная      тестирующая программа)	Наименование	Дисциплина	Год производства

 

Стр. 40, 41, 44 - показывают площади технической школы, учебного центра.

Стр. 42 "Кол-во аудиторий" - показывает общее количество аудиторий (включая лаборатории и компьютерные классы).

Стр. 43 "Кол-во компьютеров, применяемых в учебном процессе" - показывает общее количество компьютеров, применяемых в учебном процессе.

Стр. 45 "Кол-во мест в общежитии" - показывает количество койко-мест в общежитии.

Стр. 46 "Наличие действующего буфета, столовой" - при наличии в технической школе, учебном центре действующего буфета и/или столовой ставится единица "1", при отсутствии ноль "0".

Стр. 47 "Наличие действующего спортзала, спортплощадки" - при наличии в технической школе, учебном центре действующего спортзала и/или спортплощадки ставится единица "1", при отсутствии ноль "0".

Стр. 48 "Книжный фонд, всего" - показывает общий книжный фонд библиотеки.

Стр. 49 "Кол-во учебников и учебных пособий, используемых по преподаваемым дисциплинам" - показывает общее количество учебников и учебных пособий в библиотеке, за исключением устаревших или не используемых в обучении.

Стр. 50 "Приобретено литературы за отчетный период" - показывает общее количество приобретенной литературы за отчетный период.

Стр. 51 "Приобретено наглядных пособий (плакаты, стенды) за отчетный период" - показывает общее количество приобретенных наглядных пособий (плакаты, стенды) за отчетный период. Отдельным приложением предоставляется таблица по нижеприведенной форме по всем наименованиям.

 

Тип (плакат/   стенд и т.д.)	Наименование	Дисциплины, для которых       применяется	Для каких профессий     применяется

 

Стр. 52 "Кол-во приобретенных и/или изготовленных своими силами тренажеров (в т.ч. обновление ПО тренажеров, модернизация) за отчетный период" - показывает количество приобретенных и/или изготовленных своими силами тренажеров с учетом тренажеров, к которым было приобретено новое Программное Обеспечение и проведена их модернизация за отчетный период.

Стр. 53 "Наличие полигонов, площадок практического обучения" - при наличии в технической школе, учебном центре одного и более полигонов (площадок практического обучения) ставится единица "1", при отсутствии ноль "0".

Стр. 54 - показывает процент освоенных за отчетный период средств инвестиционной программы.

Стр. 55 "Проведение капитального ремонта учебных площадей в течение последних 5 лет" - если в технической школе, учебном центре в течение последних 5 лет производился капитальный ремонт, ставится "1", если нет, ставится "0".

 

 

 

 

 

Приложение N 8

 

ПОЯСНЕНИЯ

ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПО ПРОВЕДЕНИЮ

ОПРОСА РАБОЧИХ, ОБУЧАЮЩИХСЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ

(УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ)

 

Впервые в ОАО "РЖД" проводится мониторинг удовлетворенности качеством обучения в технических школах и учебных центрах. Информация, которую мы получим в результате опроса, поможет определить приоритеты в развитии технических школ и учебных центров в 2010 году. Если какой-либо пункт пояснений вызвал у Вас вопросы, то уточнения можно получить по телефонам: 8-495-725-37-30; 8-915-283-59-50 (Данилова Светлана Глебовна, ведущий инженер отдела мониторинга квалификации персонала Корпоративного центра развития профессионального обучения персонала).

Опрос проводится во всех группах обучающихся, прошедших половину срока обучения и более. (Например, для групп, обучающихся по профессии "монтер пути", со сроком обучения 4 недели опросу подлежат группы, отучившиеся 2 недели и более. Для групп, обучающихся по профессии "кассир билетный", со сроком обучения 15 недель опросу подлежат группы, отучившиеся 8 недель и более.)

Анкеты для ответов на вопросы выдаются всем обучающимся в группе, присутствующим на занятиях в день проведения опроса. Любой обучающийся может отказаться отвечать на вопросы анкеты. В этом случае обучающемуся стоит объяснить, что он теряет уникальную возможность донести свое мнение о качестве обучения в технической школе (учебном центре) руководству ОАО "РЖД" и тем самым повлиять на условия обучения и проживания в технической школе (учебном центре).

Также имеет смысл пояснить, что данные опроса будут использованы только в обобщенном виде, анкета анонимна, подписывать свою фамилию на анкете не надо. Если же отказ отвечать на вопросы анкеты носит категорический характер, то заставлять обучающегося не надо.

В анкете существует два вида вопросов: закрытые и открытые. Закрытые вопросы - вопросы, в которых респонденту предлагается выбрать один или несколько вариантов ответов из перечисленных. Открытые вопросы - вопросы, в которых респонденту предлагается дать ответ на вопрос своими словами. Случаются ситуации, когда респондент на открытый вопрос не может дать содержательный ответ и спрашивает, что ему написать. В этом случае ему нужно сказать, что на этот вопрос можно ответить "з/отв." - "затрудняюсь ответить". Но заранее и всем респондентам этого говорить не следует. Исходя из опыта социологических опросов, если респонденту сообщить об этом заранее, то велика вероятность, что он пойдет по "пути наименьшего сопротивления" и на все вопросы начнет отвечать "затрудняюсь ответить".

Выбранный вариант ответа на вопрос респондент отмечает в анкете, обводя "N" выбранного варианта ответа.

По результатам ответа на некоторые вопросы в анкете существуют переходы.

(Например, в вопросе анкеты N 6 "Где Вы проживаете во время обучения?" респонденту предлагается выбрать один из вариантов следующих ответов:

1. Я проживаю в общежитии;

2. Я местный, проживаю дома;

3. Я проживаю на частной квартире или в гостинице, так как в общежитии не хватило мест;

4. Другое (укажите, что именно).

При этом если респондент выбирает вариант ответа "1" - "я проживаю в общежитии", то дальше ему задается вопрос N 7 "Устраивают ли Вас условия проживания в общежитии?"; если респондент выбирает вариант ответа "2", "3" или "4", то сразу переходит к вопросу N 9, не отвечая на вопросы N 7 и N 8.)

На каждую группу, участвовавшую в опросе, заполняется отдельный регистрационный бланк по следующей форме:

 

Название населенного     пункта, в котором    находится техническая  школа (учебный центр)	Название профессии, по    которой обучаются   рабочие в данной группе	Номер группы	Общее количество анкет, заполненных      группой
N 1	N 2	N 3	N 4

 

В графе N 1 "Название населенного пункта, в котором находится техническая школа (учебный центр)" пишется название технической школы (учебного центра) и населенного пункта, где находится данное учебное заведение.

(Например, "УПЦ-2, город Бологое" или "ДТШ-1, город Москва".)

В графе N 2 "Название профессии, по которой обучаются рабочие в данной группе" пишется название профессии.

(Например, "машинист электропоезда".)

В графах N 3 и N 4 - соответственно номер группы и сколько анкет было заполнено в этой группе.

Каждой анкете присваивается порядковый номер. Для каждой группы нумерацию начинаем с "1", т.е. заново. Номер записывается в правом верхнем углу первого листа анкеты, но только после того, как анкеты были заполнены и собраны у обучающихся.

 

 

 

 

 

Приложение N 9

 

ПОЯСНЕНИЯ

ДЛЯ СОТРУДНИКОВ СЛУЖБ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ

ПО ПРОВЕДЕНИЮ ОПРОСА СТРУКТУРНЫХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ О КАЧЕСТВЕ

ОБУЧЕНИЯ В ТЕХНИЧЕСКИХ ШКОЛАХ (УЧЕБНЫХ ЦЕНТРАХ)

 

Впервые в ОАО "РЖД" проводится мониторинг удовлетворенности структурных подразделений качеством обучения в технических школах и учебных центрах. Информация, которую мы получим в результате опроса, поможет определить приоритеты в развитии технических школ и учебных центров в 2010 году. Если какой-либо пункт пояснений вызвал у Вас вопросы, то уточнения можно получить по телефонам: 8-495-725-37-30; 8-915-283-59-50 (Данилова Светлана Глебовна, ведущий инженер отдела мониторинга квалификации персонала Корпоративного центра развития профессионального обучения персонала).

Опрос проводится в структурных подразделениях, рабочие которых обучались в технических школах и учебных центрах в течение последних 2-х лет. Респондентами опроса являются представители структурных подразделений, в подчинении которых есть такие рабочие. Желательно, чтобы в опросе приняли участие руководители различного ранга:

- начальники и заместители начальников предприятий, подразделений, депо и т.д.;

- начальники и заместители начальников отделов, участков, цехов;

- мастера, бригадиры и т.д.

Для каждой железной дороги опрашивается различное число респондентов в зависимости от количества технических школ и учебных центров, находящихся в ведении данной железной дороги по следующей выборке:

 

N	Железная дорога	Количество респондентов (анкет)
1	Октябрьская	60
2	Калининградская	10
3	Московская	50
4	Горьковская	20
5	Северная	30
6	Северо-Кавказская	30
7	Юго-Восточная	30
8	Приволжская	30
9	Куйбышевская	60
10	Свердловская	50
11	Южно-Уральская	50
12	Западно-Сибирская	40
13	Красноярская	20
14	Восточно-Сибирская	70
15	Забайкальская	20
16	Дальневосточная	30
17	Сахалинская	10

 

На каждую техническую школу или учебный центр приходится по 10 анкет, а для Куйбышевской и Восточно-Сибирской железных дорог на каждый отдел учебного центра приходится по 10 анкет.

Важно привлечь к опросу руководителей, рабочие которых обучались в разных технических школах и учебных центрах данной железной дороги.

Например, на Октябрьской железной дороге - 6 структурных образовательных подразделений. Отборочным является вопрос анкеты N 3 "Перечислите те рабочие профессии, по которым обучались работники Вашего структурного подразделения, и укажите, в каких технических школах (учебных центрах): Если таких профессий больше трех, то перечислите те три, по которым обучалось наибольшее количество работников".

В 10 анкетах, полученных с Октябрьской дороги, в ответе на этот вопрос на первом месте должен быть указан УПЦ-1, г. Ржев, в следующих 10 анкетах на первом месте должен быть указан УПЦ-2, г. Бологое, и т.д.

 

                            ЛЮБАЯ                      УПЦ-1, Ржев

    (1. Профессия ________________________ Школа _____________________;

                            ЛЮБАЯ                         ЛЮБАЯ

     2. Профессия ________________________ Школа _____________________;

                            ЛЮБАЯ                         ЛЮБАЯ

     3. Профессия ________________________ Школа ____________________.)